Vrácení zboží je zcela jednoduché
Každému z nás se jistě stalo, že objednané zboží nesplnilo očekávání. Občas je představa na hony vzdálená realitě. Věříme, že něco podobného se v našem případě nebude příliš opakovat, poněvadž klademe důraz na přesné vyobrazení našich produktů na webu i v rámci propagačních materiálů, stejně tak na důkladné popisy, vlastnosti a další informace přímo související s produktem.
Nicméně, ať už přemýšlíte nad vrácením zboží, z jakýchkoliv důvodů, pak vězte, že tak můžete učinit do 30 dnů a my vám vrátíme příslušný obnos peněz. Jedním dechem dodáváme, že výměna zboží není možná. Máte-li zájem o jiný typ produktu, je nutné vytvořit novou objednávku.
POZOR
Produkty, které jsou jakkoliv personifikované – vlastní design či úprava určité komponenty v rámu rámu oproti normálnímu stavu, nelze vrátit a žádat vrácení peněz.
Postup pro vrácení
- Balík se zbožím uveďte do půbodního stavu, Včetně aplikace pěnových rohů na rám a obalení v bublinkové folii.
- Do krabice vlož nepoužité zboží a štítek, který ti dorazil fyzicky s tvojí objednávkou. Štítek nemusíš nikam lepit a na krabici nemusíš nic psát.
- Zvolte si libovolného doručovatele a zboží odešlete na adresu uvedenou níže.
Queens store, s.r.o.
U tabulky 3020, Hala X
193 00 Praha 20
Česká republika
Důležitá upozornění
- Balík neposílej na dobírku ani jako balík na poštu – nebude převzán.
- Doporučujeme zboží zaslat doporučeně a pojistit jej.
- Peníze vám zašleme na účet nejpozději do 14 dnů, obvykle to ale zvládneme mnohem rychleji.
Podmínky vrácení
- Zboží je nutné vrátit do 30ti dnů od jeho převzetí.
- Zboží nesmí nést známky užívání a musí být schopné dalšího prodeje.
- Zboží musí být zabaleno do původního obalu, který nesmí být znehodnocen.
- Zboží nesmí být vámi jakkoliv poškozeno či znehodnoceno.
Naše doporučení
Ve vlastním zájmu doporučujeme balík pojistit ve výši ceny zboží. Pokud bude balík ztracen či znehodnocen při přepravě, budete moci balík s podacím lístkem vyreklamovat a získat tak své peníze zpět.
Nevíte si s něčím rady?
Rádi vám poradíme.
- Podpora Po–Pá 8:00-16:00
- +420 775 511 887
- info@framegame.cz